Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Article 1 – Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre appareil, ce qui nous permet d’obtenir plus d’informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par e-mail : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits ou d’autres mises à jour.

Marketing par SMS : en saisissant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS concernant le suivi de commande, les rappels de panier abandonné, ainsi que des offres promotionnelles (maximum 4 SMS par mois). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP.

Article 2 – Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements pour conclure une transaction, vérifier votre carte, passer une commande, planifier une livraison ou effectuer un retour, nous considérons que vous consentez à ce que nous les utilisions à cette fin.

Si nous souhaitons utiliser vos données à d’autres fins, comme le marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez à tout moment nous en informer à :
contact@zonesanstress.com

Article 3 – Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels uniquement si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions générales de vente et d’utilisation.

Article 4 – Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits.

Vos données sont stockées dans des bases sécurisées sur des serveurs protégés par pare-feu.

Paiement :

Si vous utilisez une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit, chiffrés selon la norme PCI-DSS. Ces données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de la commande.

Toutes les passerelles respectent la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council (Visa, Mastercard, Amex, etc.), pour assurer la sécurité des données.

Plus d'infos sur :

Article 5 – Services tiers

Certains prestataires (paiement, livraison, marketing, etc.) accèdent à vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs services.

Certains d’entre eux peuvent être situés dans des juridictions différentes. Si vous poursuivez une transaction impliquant un prestataire étranger, vos données peuvent être soumises à la législation de son pays (ex. : USA – Patriot Act).

Lorsque vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un autre site, vous n’êtes plus soumis à notre politique de confidentialité.

Liens : nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites externes. Lisez-les attentivement.

Article 6 – Sécurité

Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données.

Les informations sensibles (comme les cartes de crédit) sont chiffrées via SSL et stockées selon la norme AES-256.

Aucune méthode n’est sûre à 100 %, mais nous respectons les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons les standards de sécurité en vigueur.

Article 7 – Cookies

Voici les cookies utilisés sur notre site :

  • _session_id : identifiant de session

  • _shopify_visit : statistiques internes (30 min)

  • _shopify_uniq : nombre de visites par client unique (expire à minuit)

  • cart : identifiant du panier (2 semaines)

  • _secure_session_id : identifiant sécurisé

  • storefront_digest : identifie l’accès si la boutique est protégée par mot de passe

Vous pouvez configurer vos préférences cookies dans votre navigateur.

Article 8 – Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir l’âge de la majorité dans votre juridiction de résidence, ou avoir autorisé une personne mineure à votre charge à utiliser ce site.

Article 9 – Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur le site.

En cas de modification majeure, nous vous informerons ici de la date de mise à jour.

Si notre boutique est rachetée ou fusionnée, vos données pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires.

Questions et coordonnées

Pour accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles, ou pour toute question :
contact@zonesanstress.com