Conditions Générales d'Utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Notre politique de protection de vos données personnelles vise à instaurer une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive, en toute transparence.

Afin de respecter cette confiance, nous garantissons de manière prioritaire la protection et la confidentialité de vos données personnelles.

Nous vous informons ici de la façon dont nous traitons vos données, afin que nos services soient toujours conformes à vos droits. Nous assurons leur sécurité, leur intégrité et leur confidentialité.

Ces données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement. Vous pouvez y accéder et les modifier à tout moment via votre espace client sur notre site.

Nous nous engageons à respecter les règlementations applicables en matière de protection des données personnelles.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

  • Site concerné : zonesanstress.com (ci-après « le Site »)

  • Responsable du traitement : Zone Sans Stress (numéro d’entreprise : 2278488871)

  • Contact : contact@zonesanstress.com / 497 rue de l'Assomption, Sherbrooke QC J1E2L9, Canada

DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons vos données lorsque :

  • Vous naviguez sur le Site

  • Vous créez un compte client

  • Vous passez commande

  • Vous vous abonnez à nos communications (e-mail ou SMS)

UTILISATIONS DES DONNÉES

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  • Assurer la sécurité des paiements et lutter contre la fraude

  • Gérer nos opérations marketing et publicitaires

Certaines de vos données peuvent être transmises à nos prestataires (paiement, livraison, avis clients, etc.) dans la limite nécessaire à la réalisation de ces services.

DURÉE DE CONSERVATION

  • Données clients : 5 ans en base active, puis 5 ans en archive intermédiaire

  • Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact

  • Données bancaires : jusqu'à la date d'expiration de la carte + 1 jour

VOS DROITS

Vous pouvez, à tout moment :

  • Accéder à vos données

  • Demander leur modification, rectification ou suppression

  • Limiter ou vous opposer à leur traitement

  • Retirer votre consentement

  • Exercer votre droit à la portabilité

  • Définir des directives post-mortem

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@zonesanstress.com

SÉCURITÉ

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données. Nous respectons les standards PCI-DSS et utilisons le chiffrement SSL/AES-256 pour les paiements.

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MODIFICATIONS

Cette politique est révisée régulièrement. Dernière mise à jour : Juin 2025